E-handel - Introduktion til e-handelsbetingelser og metrics

E-handel henviser til kommercielle transaktioner af varer Omkostninger for solgte varer (COGS) Omkostninger for solgte varer (COGS) måler de "direkte omkostninger", der påløber i produktionen af ​​varer eller tjenester. Det inkluderer materielle omkostninger, direkte arbejdsomkostninger og direkte fabriksomkostninger og er direkte proportional med omsætningen. Når indtægterne stiger, kræves der flere ressourcer til at producere varerne eller tjenesten. COGS er ofte eller tjenester, der udføres over internettet. I løbet af de sidste mange år har e-handel hurtigt udviklet sig til at blive en kombination af online og offline detailhandel, der er vertikalt integreret Vertikal integration En vertikal integration er, når et firma udvider sine aktiviteter inden for sin forsyningskæde. Det betyder, at en vertikalt integreret virksomhed vil bringe ind tidligere. Du kan finde adskillige e-handelsfirmaer, der sælger forskellige typer produkter og tjenester.Deres muligheder for at drive forretning er typisk opdelt i tre hovedkategorier:

E-handel forretningsmodel

Nogle af de største aktører i e-handelsbranchen, såsom Amazon, Alibaba og eBay, er velkendte af offentligheden og ejer en stor del af markedsandelen. Disse virksomheder sælger produkter af forskellige mærker, mens andre virksomheder, såsom Zalando og ASOS, også tilbyder produkter af deres egne mærker.

Med et stadigt stigende niveau af konkurrence på markedet er der mere og mere overlapning af den slags varer og tjenester, som detailhandlere leverer. For eksempel, mens det stadig primært er en gateway for tredjepartssælgere, udvikler og markedsfører Amazon i stigende grad sit eget mærke af produkter. Lær mere i Finance's Amazon Financial Modeling and Valuation Course.

Drivkræfter bag e-handelsevolutionen

Udviklingen af ​​e-handel siden århundredskiftet har haft en dramatisk indflydelse på forbrugernes daglige liv og ændret den normale driftsstruktur for mange virksomheder. Denne udvikling er hovedsageligt drevet af kræfter i fire kategorier:

1. Demografi

I udviklingslande som Kina har urbanisering fundet sted i mange områder, hvor folk har krævet bedre levevilkår og ført til højere forbrugsudgifter. En anden stor markedsudvikling er, at tusindårsalderen bliver mere afhængig af mobile enheder og Internettet for at opfylde deres behov for underholdning og shopping.

2. Forbrug

Ændring af forbrugsvaner er en kæmpe faktor i stigningen i e-handel. Folk lægger en stadig højere værdi på bekvemmelighed, tilpasning / personalisering og forenkling i deres online shoppingoplevelse. De opdager nye produkter, informationskilder og forskellige måder at få adgang til produkter og tjenester for at gøre deres liv lettere.

En tendens er i stigende grad effektive leveringstjenester, såsom Amazon, der tilbyder to-dages gratis levering af ordrer, inklusive weekendleverancer (tilbydes med sit Prime-medlemskab) - en service, der for nylig er blevet kopieret af Walmart.

3. Strukturelle skift

Der er strukturelle ændringer i e-handelsbranchen som følge af ændrede forbrugsvaner. Flere og flere virksomheder fokuserer på at markedsføre og sælge produkter eller tjenester direkte til deres målforbrugere på e-handelsplatforme gennem nøje skræddersyede individuelle marketingprogrammer. Mange konsolideringer har fundet sted blandt virksomheder for at opnå stordriftsfordele Stordriftsfordele Stordriftsfordele refererer til den omkostningsfordel, som et firma oplever, når det øger produktionsniveauet. Fordelen opstår på grund af det omvendte forhold mellem fast enhed pr. Enhed omkostninger og den producerede mængde. Jo større produktionsmængde, jo lavere er de faste omkostninger pr. Enhed. Typer, eksempler, vejledning.

4. Teknologi

Bærbare enheder som mobiltelefoner og tablets er blevet mere udbredt af forbrugere - både enkeltpersoner og erhvervskunder - til at udføre forskellige funktioner såsom browsing og interaktion på sociale medieplatforme og søgning efter ny information. Teknologier som avanceret kundeanalyse hjælper e-handelsvirksomheder med at forbedre deres forretningsdrift og bedre forstå forbrugeradfærd og præferencer.

Desuden er kunstig intelligens (AI) og virtual reality (VR) ved at blive en tendens inden for e-handel, fordi de giver en interessant og - i øjeblikket alligevel - helt ny oplevelse for kunderne.

Nøgleord i e-handel

  • Webstrafik : Antallet af besøgende på et websted
  • Konverteringsfrekvens : Procentdelen af ​​kunder, der afgiver en ordre i forhold til det samlede antal webstedstrafik
  • Afvisningsprocent : Procentdelen af ​​besøgende, der kommer ind på webstedet, men derefter forlader ("afvisning") i stedet for at se på andre sider
  • Ordre : En enkelt betalingstransaktion, der kan bestå af flere varer
  • Churn : Den årlige procentdel af kunder, der stopper med at shoppe på stedet
  • Organisk søgning : Trafik fra søgemaskiner, der ikke betales for
  • Betalt søgning : Trafik fra søgemaskiner, der betales for
  • Tilknyttede selskaber : Betalt trafik fra andre websteder

Nøgleværdimetrik

Nedenfor er en liste over kunde- og økonomiske målinger, som e-handelsvirksomheder ofte bruger i deres økonomiske modeller og værdiansættelse.

metrics for værdiansættelse af e-handel

Download Finance e-Commerce Financial Model Template fra Finance Marketplace.

Kundemålinger:

  • Aktive kunder : Antal kunder, der har bestilt inden for de sidste 12 måneder
  • Churn : Procentdel af kunder, der ikke længere er aktive i slutningen af ​​12 måneder
  • Gennemsnitlig ordreværdi (AOV ): Antal varer pr. Ordre gange prisen på varerne
  • Livstidsværdi (LTV) : Netto nutidsværdi af bidragsmarkedet pr. Kunde
  • Kundeanskaffelsesomkostninger (CAC) Kundeanskaffelsesomkostninger (CAC) Kundeanskaffelsesomkostninger (CAC) er omkostningerne i forbindelse med erhvervelse af en ny kunde. Med andre ord henviser CAC til de ressourcer og omkostninger, der er afholdt for at erhverve en ekstra kunde. Kundeanskaffelsesomkostninger er en nøglevirksomhedsmåling, der almindeligvis bruges sammen med kundens levetidsværdi (LTV): Omkostninger til at erhverve nye kunder
  • Samlet adresserbart marked (TAM) Samlet adresserbart marked (TAM) Samlet adresserbart marked (TAM), også kaldet det samlede tilgængelige marked, er den samlede indtægtsmulighed, der er tilgængelig for et produkt eller en tjeneste, hvis: Årlig værdi af alle varer eller tjenester i markedet
  • Gennemsnitlig omsætning pr. Bruger (ARPU) Gennemsnitlig omsætning pr. Bruger (ARPU) Gennemsnitlig omsætning pr. Bruger (ARPU), også kendt som gennemsnitsomsætning pr. Enhed, er en ikke-GAAP-måling, der almindeligvis bruges af digitale medievirksomheder, sociale medievirksomheder og telekommunikationsselskaber for at vurdere deres indtægtsskabende kapaciteter på niveau pr. kunde. : Samlet omsætning divideret med antallet af brugere
  • Net promotor score (NPS) Net Promoter Score (NPS) Fra marts 2019 er Finance 30-dages Net Promoter Score (NPS) 74. Denne rating blev udstedt af delighted.com, en uafhængig tredjeparts landmåler. Undersøgelsen blev vist til 1.704 studerende, hvor 409 (24%) svarede og 131 (32%) kommenterede. : Angivelse af, hvor sandsynligt kunden er med at give mund-til-mund-reklame ved at henvise nogen til virksomheden

Finansielle målinger:

  • Bruttovareværdi (GMV) : Værdien af ​​alle varer, der sælges på et websted
  • Bruttofortjeneste eller margin Bruttomarginalforhold Bruttomarginalforholdet, også kendt som bruttofortjeneste, er en rentabilitetsgrad, der sammenligner en virksomheds bruttofortjeneste med dens indtægter. : Forsendelse eller opfyldelse kan være inkluderet i prisen på varer solgt til e-handelsvirksomheder, så vi skal overveje, at når vi beregner bruttofortjeneste
  • Sælgehastighed : Procentdel af solgt lagerbeholdning over en given periode
  • Virksomhedsværdi (EV) / aktiv kunde = (Egenkapital + nettogæld) / # aktive kunder
  • EV / Revenue Enterprise Value (EV) to Revenue Multiple Enterprise Value (EV) to Revenue multiple er en værdiansættelsesmåling, der bruges til at værdiansætte en virksomhed ved at dividere dens virksomhedsværdi (egenkapital plus gæld minus kontanter) med dens årlige omsætning. EV to Revenue multiple bruges almindeligvis til = (egenkapital + nettogæld) / indtægter
  • EV / bruttofortjeneste = (egenkapital + nettogæld) / bruttofortjeneste
  • EV / EBITDA EV / EBITDA EV / EBITDA bruges i værdiansættelsen til at sammenligne værdien af ​​lignende virksomheder ved at evaluere deres Enterprise Value (EV) til EBITDA-multipel i forhold til et gennemsnit. I denne vejledning opdeler vi EV / EBTIDA-multiple i dets forskellige komponenter og leder dig gennem, hvordan du beregner det trin for trin = (egenkapital + nettogæld) / indtjening før renter, skatter, afskrivninger og afskrivninger
  • LTV / CAC CAC LTV-forhold LTV / CAC-forholdet sammenligner de gennemsnitlige omkostninger ved at erhverve en kunde med en kundes gennemsnitlige levetidsværdi. Forholdet bruges i e-handel og SaaS = (Bidrag pr. Kunde * Gennemsnitlig levetid) / Kundeanskaffelsesomkostninger

Flere ressourcer

Tak fordi du læste Finance introduktion til e-handel. Finance er den officielle udbyder af Financial Modellering & Valuation Analyst (FMVA) FMVA®-certificering Deltag i 350.600+ studerende, der arbejder for virksomheder som Amazon, JP Morgan og Ferrari-certificeringsprogram for finansielle analytikere. For at fortsætte med at fremme din karriere vil disse yderligere ressourcer være nyttige:

  • Startup Valuation Metrics (for internetfirmaer) Startup Valuation Metrics (for internetfirmaer) Startup Valuation Metrics for internetfirmaer. Denne vejledning skitserer de 17 vigtigste metrics til vurdering af e-handel for internet begynder at blive værdsat
  • Hvordan VC ser på startups og stiftere Hvordan VC ser på startups og stiftere En guide til, hvordan VC ser på startups og stiftere. Oddsen for at blive finansieret, oddsene for kommerciel succes, træk, de ser efter, gode vs dårlige pladser
  • Værdiansættelsesmetoder Værdiansættelsesmetoder Når en virksomhed vurderes som en igangværende virksomhed, er der tre hovedvurderingsmetoder, der anvendes: DCF-analyse, sammenlignelige virksomheder og præcedenstransaktioner. Disse værdiansættelsesmetoder bruges i investeringsbankvirksomhed, aktieforskning, private equity, virksomhedsudvikling, fusioner og opkøb, gearede opkøb og finansiering
  • Venturekapital Venturekapital Venturekapital er en form for finansiering, der giver midler til et tidligt stadium, nye virksomheder med højt vækstpotentiale i bytte for egenkapital eller en ejerandel. Venturekapitalister tager risikoen for at investere i startup-virksomheder med håb om, at de vil tjene betydelige afkast, når virksomhederne bliver en succes.